Writing

很重要很重要

最近有一个case

手下到处ping，一堆人来回讨论，几个chat group，一个email thread，都以为出了大事，到处查

一个多礼拜了

手下跟我说这个可能是大bug，以及block了一个launch

这个沟通简单直接，我也开始pay attention

由于摸不清头绪暂时。让手下写一个1 pager

读了一下，根据我的理解comment了两句。然后tag另一个我觉的是owner的人。那个人很快回了，解释了一下数据。他又tag了另一个人。另一个人是expert。解释说这都是正常行为。

问题到此解决。没有问题。

在大厂里感觉最大的cost其实是沟通cost

沟通cost就是时间cost

而writing，把一个问题说清楚，是减小cost最好的一种方式

因为可能会involve很多人

很多人被拉进来都会是一头雾水

需要快速了解具体是什么问题

有时email或者chat因为文字格式限制

很容易让人一知半解扭曲理解

写到一个文档里面，把主要问题说清楚，数据列出来，代码截一下，关键地方指出来。这样无论是谁会在很短的时间看到问题的全貌。

所有人on the same page

所以文档是协作的必要工具。一次写。多次读。ground truth。scale the communication。

还有另外一个case

有一个事情大老板拉着我说了好几次，每次一个多小时。我也就能大致了解他说什么。大部分一头雾水。就让他写个文档。文档出来，不到半个小时就完全了解要干什么，很清晰。还可以讨论。虽然也跟之前的理解差不多。但是更确定了。

好吧，说我自己。我也需要多写文档。把idea说清楚。也包括管理方面。